Cvijeće za svaki trenutak
Dostava i plaćanje | Cvjetna Priča
🌸 🌺

Dostava i plaćanje

Svježe cvijeće isporučujemo s ljubavlju — brzo, pouzdano i svuda po Hrvatskoj.

Sigurna kupnja Svježe cvijeće Dostava po HR Podrška 7/7

Opcije dostave

Odaberite način dostave koji vam najviše odgovara

Standardna dostava

Ekonomičan odabir za narudžbe bez žurbe

3,99 €
Besplatno za narudžbe iznad 50 €
  • Dostava u roku 3–5 radnih dana
  • Ponedjeljak – Subota
  • Cijela Hrvatska (HR Post)
  • SMS obavijest o isporuci

Ekspresna dostava

Za posebne prigode i hitne poklone

7,99 €
Narudžba do 12:00 → isporuka sutradan
  • Dostava u roku 1–2 radna dana
  • Ponedjeljak – Subota
  • Veći gradovi i okolica
  • Praćenje u stvarnom vremenu

Preuzimanje u dućanu

Naručite online, preuzmite osobno

Besplatno
Bez dodatnih troškova dostave
  • Spremno za 2–4 sata
  • Cvjetna Priča, Vaš grad
  • Pon–Sub: 08:00–20:00
  • Obavijest SMS/e-mailom

Zone dostave

Dostavljamo svježe cvijeće diljem Hrvatske

Zagreb i okolica
Split i Dalmacija
Rijeka i Kvarner
Osijek i Slavonija
Zadar i okolica
Dubrovnik i jug
Varaždin i SZ HR
Pula i Istra
Za otoke i teže dostupna područja dostupna je samo standardna dostava. Kontaktirajte nas za specifičan upit.

Načini plaćanja

Sigurno i jednostavno plaćanje na više načina

Kreditne i debitne kartice

Sigurno online plaćanje karticom putem SSL enkripcije

Visa Mastercard Maestro AmEx

Bankovna uplatnica

Plaćanje putem virmana ili internet bankarstva na naš IBAN račun

IBAN plaćanje Internet banking

Plaćanje pouzećem

Platite gotovinom ili karticom pri preuzimanju paketa od dostavljača

Gotovina Kartica na vrati

PayPal

Brzo i sigurno plaćanje putem vašeg PayPal računa

PayPal račun PayPal kartica
Sva plaćanja zaštićena su SSL/TLS enkripcijom. Vaši financijski podaci su u potpunosti sigurni i nije ih moguće zloupotrijebiti.

Povrat i reklamacije

Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mjestu

Svježina garantirana

Ako cvijeće nije svježe pri isporuci, šaljemo zamjenu ili vraćamo novac.

Fotodokumentacija

Fotografirajte oštećeni buket i pošaljite nam unutar 24 sata od primitka.

Rok reklamacije: 24h

Reklamaciju je potrebno prijaviti najkasnije 24 sata od dostave.

Zamjena ili povrat

Nudimo zamjenu buketa ili puni povrat iznosa u roku 5 radnih dana.

Napomena: Sukladno prirodnoj prirodi cvjetnih proizvoda, nijanse boja mogu se blago razlikovati od prikazanih fotografija. Personalizirane i naručene kompozicije ne podliježu pravu na povrat.

Praćenje narudžbe

Pratite status vaše narudžbe u svakom koraku

Narudžba primljena

Potvrda na e-mail odmah

Priprema buketa

Naš florist kreće s radom

Pakiranje

Pažljivo zapakirano

U dostavi

SMS s tracking kodom

Isporučeno!

Uživajte u cvijetu 🌸

Po predaji narudžbe kurirskoj službi primiti ćete e-mail s brojem za praćenje (tracking kod). Pošiljku možete pratiti i na web stranici naše kurirske službe.

Česta pitanja

Odgovori na najčešća pitanja o dostavi

Mogu li naručiti dostavu za određeni datum?
Da! Pri naručivanju možete odabrati željeni datum dostave. Preporučujemo narudžbu najmanje 2 radna dana unaprijed za standardnu dostavu, a za ekspresnu do 12:00 prethodnog dana. Za datume poput Valentinova ili Dana majki savjetujemo što raniju narudžbu.
Što ako me nema kod kuće u trenutku dostave?
Dostavljač će ostaviti obavijest i pokušati ponovnu dostavu sljedeći radni dan. Alternativno, paket možete preuzeti na pošti ili ovlaštenom prodajnom mjestu. Svježe cvijeće zadržava svježinu u posebnoj zaštitnoj ambalaži 6–8 sati.
Dostavljate li na adrese izvan Hrvatske?
Trenutno dostavljamo isključivo na teritoriju Republike Hrvatske. Za dostavu na otoke i teže dostupna planinska područja dostupna je samo standardna dostava s produljenim rokom 5–7 radnih dana. Međunarodna dostava je u planu za sljedeću sezonu.
Mogu li dodati osobnu poruku uz narudžbu?
Apsolutno! Svaka narudžba može uključivati besplatnu čestitku s vašom osobnom porukom (do 200 znakova). Čestitku ispišite u za to predviđeno polje pri zaključivanju narudžbe. Na zahtjev možemo dodati i premium poklon-kutiju uz malu nadoplatu.

🌺 Imate dodatnih pitanja?

Naš tim florističkih stručnjaka spreman je odgovoriti na sve vaše upite o dostavi i narudžbama.

Radno vrijeme korisničke podrške: Pon–Sub 08:00–20:00 | Ned 09:00–16:00