Uvjeti Korištenja

1. Uvod i Prihvaćanje Uvjeta

Dobrodošli na web stranicu Cvjetna Priča ("mi", "naš", "tvrtka"). Korištenjem ove web stranice i naših usluga suglasni ste s ovim Uvjetima korištenja ("Uvjeti"). Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete prije korištenja naše stranice.

Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, molimo vas da prestanete koristiti našu web stranicu. Nastavkom korištenja stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete u cijelosti, uključujući sve naknadne izmjene i dopune.

Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve posjetitelje, korisnike i ostale osobe koje pristupaju ili koriste našu uslugu. Tvrtka zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo koje vrijeme bez prethodne najave.

2. Korisnički Sporazum

Korištenjem naše web stranice potvrđujete da:

• Imate najmanje 18 godina ili koristite stranicu uz nadzor roditelja/skrbnika
• Sve informacije koje nam pružate su točne, potpune i ažurne
• Koristite stranicu isključivo u zakonite svrhe i na zakonit način
• Niste prethodno bili zabranjeni koristiti naše usluge iz zakonskih razloga
• Odgovorni ste za sigurnost svojih pristupnih podataka, ukoliko imate korisnički račun
• Odmah ćete nas obavijestiti o svakoj neovlaštenoj upotrebi vašeg računa

Narudžbe putem web stranice smatraju se ponudom za kupnju. Ugovor o kupoprodaji nastaje tek po potvrdi narudžbe od strane Cvjetna Priča putem e-pošte ili drugog oblika komunikacije.

3. Opis Usluga i Proizvoda

Cvjetna Priča pruža usluge prodaje cvijeća, biljaka, cvjetnih aranžmana i srodnih proizvoda. Nastojimo osigurati da su sve informacije o proizvodima na stranici točne, no ne jamčimo njihovu potpunu preciznost u svakom trenutku.

Boje, veličine i izgled proizvoda na fotografijama mogu se neznatno razlikovati od stvarnih proizvoda zbog prirode živih biljaka i tehničkih ograničenja prikaza na ekranu. Sezonska dostupnost pojedinih vrsta cvijeća može utjecati na sastav aranžmana, pri čemu zadržavamo pravo zamjene nedostupnih vrsta cvijeća sličnima jednake ili veće vrijednosti.

4. Intelektualno Vlasništvo

Sav sadržaj objavljan na ovoj web stranici — uključujući, ali ne ograničavajući se na tekstove, fotografije, grafike, logotipe, ikone, audio i video materijale, softver i dizajn — isključivo je vlasništvo tvrtke Cvjetna Priča ili je korišten uz odgovarajuću licencu, te je zaštićen primjenjivim zakonima o autorskim pravima, žigovima i ostalim pravima intelektualnog vlasništva.

Zabranjeno je bez prethodnog pisanog odobrenja: reproducirati, distribuirati, javno prikazivati, mijenjati, prenositi ili stvarati izvedena djela na temelju bilo kojeg dijela ovog sadržaja. Dopušteno je ispisati ili preuzeti sadržaj isključivo za osobnu, nekomercijalnu upotrebu.

5. Zabranjene Radnje

Strogo je zabranjeno koristiti ovu web stranicu za:

• Bilo kakvu nezakonitu aktivnost ili kršenje primjenjivih propisa
• Slanje neželjene pošte, lančanih poruka ili masovnih neprimjerenih komunikacija
• Prikupljanje osobnih podataka korisnika bez njihovog izričitog pristanka
• Pokušaje neovlaštenog pristupa sustavima, serverima ili bazama podataka
• Distribuciju virusa, zlonamjernog softvera ili drugog štetnog koda
• Lažno predstavljanje ili obmanjivanje korisnika i tvrtke
• Ometanje normalnog rada stranice ili serverske infrastrukture
• Korištenje automatiziranih alata za preuzimanje sadržaja bez odobrenja
• Objavljivanje sadržaja koji je uvredljiv, diskriminatoran ili klevetnički
• Kršenje prava trećih strana, uključujući prava intelektualnog vlasništva

Kršenje ovih zabrana može rezultirati trenutnim ukidanjem pristupa stranici i prijavom nadležnim tijelima, te pokretanjem pravnih postupaka radi naknade štete.

6. Ograničenje Odgovornosti

U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Cvjetna Priča, njeni vlasnici, zaposlenici, partneri i dobavljači ne snose odgovornost za:

• Posredne, slučajne, posebne ili posljedične štete nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja naše web stranice ili usluga
• Gubitak prihoda, podataka, poslovnih prilika ili goodwilla
• Pogreške ili netočnosti u sadržaju, uključujući opise i cijene proizvoda
• Prekide ili kašnjenja u radu stranice uzrokovane vanjskim čimbenicima
• Sadržaj trećih strana na koje naša stranica može imati poveznice
• Neovlašteni pristup vašim osobnim podacima uslijed okolnosti izvan naše kontrole

Ukupna odgovornost tvrtke prema korisniku, bez obzira na osnovu, ograničena je na iznos koji je korisnik platio za konkretnu narudžbu ili uslugu u prethodnih 30 dana, ili na iznos od 100,00 EUR, ovisno koji je veći.

Ova ograničenja ne primjenjuju se u slučajevima namjernog postupanja, grube nepažnje ili u slučajevima koji su zakonski nepodložni ograničenju odgovornosti.

7. Privatnost i Zaštita Podataka

Prikupljanje, obrada i pohrana vaših osobnih podataka regulirani su našom Politikom privatnosti, koja čini sastavni dio ovih Uvjeta. Obradom vaših podataka u skladu s Politikom privatnosti, postupamo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

8. Prestanak Korištenja i Raskid

Cvjetna Priča zadržava pravo, prema vlastitoj procjeni, privremeno ili trajno obustaviti ili ukinuti vaš pristup web stranici ili dijelu naših usluga, s obrazloženjem ili bez, uključujući sljedeće slučajeve:

• Kršenje ovih Uvjeta korištenja
• Zahtjev nadležnih tijela ili regulatornih organa
• Neočekivani tehnički ili sigurnosni problemi
• Dulja neaktivnost korisničkog računa

Korisnik može u svakom trenutku prestati koristiti našu stranicu. U slučaju raskida, odredbe koje po svojoj prirodi preživljavaju raskid (uključujući ograničenje odgovornosti, intelektualno vlasništvo i nadležno pravo) ostaju na snazi.

9. Mjerodavno Pravo i Nadležnost

Ovi Uvjeti korištenja uređeni su i tumače se u skladu s pravom Republike Hrvatske. Za sve sporove koji mogu nastati u vezi s korištenjem ove web stranice, usluga ili tumačenjem ovih Uvjeta, ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Republici Hrvatskoj.

Kao korisnik s boravištem u Europskoj uniji, zadržavate pravo zaštite koja vam pripada na temelju obveznih odredaba potrošačkog prava vaše zemlje boravišta.

10. Rješavanje Sporova

U slučaju nastanka spora, molimo vas da nas u prvom koraku kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih na ovoj stranici kako bismo pokušali riješiti spor mirnim putem.

U skladu s Uredbom EU br. 524/2013 o online rješavanju sporova, informiramo vas da je dostupna platforma za online rješavanje sporova (ORS) Europske komisije dostupna na: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, možete se obratiti i Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori ili drugom ovlaštenom tijelu za alternativno rješavanje sporova (ADR) u Republici Hrvatskoj.

11. Ostale Odredbe

Razdvojivost: Ako se utvrdi da je neka odredba ovih Uvjeta nezakonita, ništavna ili neizvršiva, ta odredba smatra se odvojivom te ne utječe na valjanost preostalih odredbi.

Cjelovitost sporazuma: Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti i ostalim dokumentima na koje se pozivaju, čine cjelovit sporazum između vas i Cvjetna Priča u pogledu predmeta reguliranog ovim Uvjetima.

Izmjene Uvjeta: Tvrtka zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo koje vrijeme. Izmijenjeni Uvjeti stupaju na snagu objavom na web stranici. Nastavkom korištenja stranice nakon objave izmjena, prihvaćate nove Uvjete.